Политика обработки персональных данных
Дата вступления в силу: 24.08.2025. Версия: 2025-08-24.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры защиты персональных данных в Общество с ограниченной ответственностью управляющая компания «Производственное жилищное ремонтное эксплуатационное управление Курчатовского района» (ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района»), ИНН 7448078549, ОГРН 1067448049613, адрес: 454106, город Челябинск, ул. Неглинная, 43 (далее — Оператор).
Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает при использовании сайта ukpjreu.ru, регистрации и использовании личного кабинета, подаче и рассмотрении обращений, получении квитанций, оплате и подключении уведомлений через MAX.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми актами Российской Федерации и локальными актами Оператора.
2. Принципы и условия обработки
- Персональные данные обрабатываются законно, справедливо, для конкретных и заранее определённых целей, в объёме, необходимом для их достижения.
- Оператор не объединяет базы данных, созданные для несовместимых целей, и принимает меры для поддержания данных в актуальном состоянии.
- В рамках сайта Оператор не собирает целенаправленно специальные категории и биометрические персональные данные. Не направляйте такие сведения в тексте или вложениях к обращению без необходимости.
- Обработка осуществляется с согласия субъекта либо на ином основании, предусмотренном законодательством Российской Федерации, включая исполнение обязанностей Оператора в сфере управления многоквартирными домами и договорных отношений.
3. Цели, категории субъектов и состав данных
| Цель | Состав данных | Срок |
|---|---|---|
| Личный кабинет | ФИО, телефон, e-mail, адрес дома, лицевой счёт, идентификатор учётной записи. Пароль хранится только в виде криптографического хэша. | На период действия учётной записи и до 30 дней после её закрытия, если более длительный срок не требуется законом. |
| Квитанции и оплата | Лицевой счёт, адрес, сведения квитанции, начисления, задолженность или переплата, сумма, номер и статус заказа. Оператор не получает и не хранит реквизиты банковской карты. | В сроки, необходимые для расчётов и исполнения требований законодательства о хранении документов; как правило, не менее 5 лет после отчётного года. |
| Обращения | Сведения профиля, лицевой счёт и адрес, тема, текст, переписка, статус и приложенные пользователем файлы. | 3 года после закрытия обращения, если иной срок не установлен законом или не необходим для защиты прав и законных интересов. |
| MAX-уведомления | Идентификатор пользователя и чата, имя пользователя в MAX, факт и дата верификации, настройки уведомлений. | До отключения MAX пользователем или удаления учётной записи; технические журналы — до 1 года. |
| Безопасность сайта | IP-адрес, дата и время запроса, данные журнала ошибок и входа, сведения о браузере и устройстве, идентификаторы сессии и обязательные cookie-файлы. | До 1 года, если более длительный срок не требуется для расследования инцидента или исполнения требований закона. |
Оператор не использует системы веб-аналитики и рекламные трекеры. При их подключении Политика и, при необходимости, механизм получения согласия будут обновлены до начала такой обработки.
4. Правовые основания, действия и способы обработки
Правовыми основаниями являются согласие субъекта, необходимость исполнения договора и обязанностей Оператора, а также иные основания, предусмотренные статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ, жилищным, гражданским, налоговым и иным применимым законодательством.
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать в предусмотренных законом случаях, обезличивать, блокировать, удалять и уничтожать персональные данные. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.
5. Передача данных и поручение обработки
Доступ к данным имеют только уполномоченные работники Оператора в пределах должностных обязанностей и при соблюдении конфиденциальности. Оператор может поручать техническую обработку подрядчикам, обеспечивающим работу сайта, хранение данных и техническую поддержку, на основании договора и при соблюдении требований к защите ПДн.
При выборе оплаты Оператор передаёт ПАО Сбербанк сведения, необходимые для формирования платёжного заказа, включая номер лицевого счёта, номер заказа и сумму платежа. Дальнейшая обработка платёжных реквизитов выполняется на стороне банка по его документам.
При добровольном подключении MAX Оператор использует идентификатор пользователя и идентификатор чата для верификации и отправки уведомлений. На страницах с интерактивной картой браузер пользователя также может обращаться к сервисам Яндекс Карт для отображения карты.
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных на дату вступления Политики в силу. Данные могут быть предоставлены государственным органам и иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6. Хранение, удаление и уничтожение
Оператор хранит данные не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом, договором или не необходим для защиты прав и законных интересов Оператора либо третьих лиц.
По достижении цели, отзыве согласия при отсутствии иных законных оснований либо выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает обработку, блокирует, удаляет или уничтожает данные в сроки, установленные законодательством и локальными актами. Уничтожение выполняется способом, исключающим восстановление данных.
7. Меры защиты
- Назначение ответственного за организацию обработки персональных данных и применение локальных актов.
- Разграничение доступа, защита учётных записей и учёт действий пользователей.
- Организационные и технические меры защиты, включая аутентификацию, защиту каналов передачи, резервное копирование и реагирование на инциденты.
- Внутренний контроль соблюдения требований к обработке и защите данных.
8. Cookie-файлы
Сайт использует обязательные технические cookie-файлы для сессии, входа в личный кабинет, защиты от межсайтовых запросов и корректной работы интерфейса. Их ограничение в настройках браузера может сделать отдельные функции сайта недоступными.
9. Права субъекта и обращения
Субъект персональных данных вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора и осуществлять иные права, предусмотренные законом.
Для реализации прав направьте обращение на privacy@pjreo.ru либо почтовым отправлением по адресу Оператора: 454106, город Челябинск, ул. Неглинная, 43. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, достаточные для подтверждения личности заявителя и его полномочий.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва, и не прекращает обработку, если она допускается без согласия по закону.
10. Изменение Политики
Политика пересматривается при изменении законодательства, процессов обработки, состава подрядчиков или функционала сайта. Новая редакция размещается на сайте до начала обработки в изменённых целях, если это требуется законом.